Ao receber o seu pedido, é importante conferir o estado dos itens. Em caso de defeito de fabricação, é necessário analisar e verificar se veio com defeito pois a política para trocas e devoluções são de 7 dias corridos após a entrega do objeto.
Todos nossos produtos possuem boa qualidade e temos temos garantia de 120 dias ( quatro meses) referente ao banho da peça e de 30 dias (um mês) por defeito de fabricação (os dias de ambas garantias é contato a partir do momento que o cliente recebe o produto).
O cliente só poderá acionar a garantia uma única vez dentro do prazo estabelicido pela empresa conforme informado acima.
OBS IMPORTANTE: O prazo de devolução da peça rebanhada e consertada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.
As joias consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso.
CUIDADOS:
Retire os acessórios quando for tomar banho, entrar no mar, entrar na piscina ou em qualquer ocasião que terá contato com água.
Retire seus acessórios antes de usar perfume, creme, protetor solar ou qualquer outro cosmético e aguarde secar alguns minutos para recolocá-las.
Retire seus acessórios antes de dormir e quando for praticar atividade física, o suor compromete o banho das peças.
Não deixe seus acessórios no banheiro, o vapor pode comprometer o banho da peça.
Cuidado com procedimentos feitos no cabelo, como tintura, alisamentos e descolorações, que contém produtos químicos fortes, ficando impregnado por alguns dias. Esses produtos podem manchar suas peças, principalmente as que ficam em contato direto com o cabelo.
Evite o contato direto com produtos de limpeza e afins.
Guarde seus acessórios individualmente em locais secos e sem umidade, lembrando que a umidade é uma das maiores responsáveis pelo escurecimento dos acessórios.
Limpe constantemente seus acessórios com uma flanela (sem produtos químicos) seca.